Nos intervenantes sont là pour vous accueillir, vous écouter et vous orienter vers les ressources les mieux adaptées à vos besoins. N’hésitez pas à les contacter : 514-866-9941, poste 101 ou par courriel. Pour en savoir plus sur vos droits et recours juridiques, consultez la page de notre Clinique d’information juridique. Si vous subissez ou avez subi de la violence entre partenaires intimes, nous offrons également des groupes de soutien pour femmes.
En cas d’urgence
Hébergement et santé mentale
Employabilité et alphabétisation
Information et aide juridique
Proche aidance
Jeunesse
Autres outils et ressources
En cas d’urgence
- Urgences (police, ambulance, pompiers) : 911
- Info-santé : 811 – Du personnel qualifié pour aider la population : une infirmière d’Info-Santé ou un travailleur social d’Info-Social donnent des conseils éclairés en s’appuyant sur des protocoles établis.
- Centre de référence du Grand Montréal : 514 527-1375
- CLSC Metro (CSSS de la Montagne): 514 934-0354
- SOS violence conjugale : 1 800 363-9010
- Suicide Action Montréal : 1 866 APPELLE (1 866 277-3553)
- Tel-Aide : 514 935-1101
- Tel-Écoute : 514 493-4484
- Face-à-face : 514 934-4546
- Portail Santé Montréal (trouver un établissement): santemontreal.qc.ca
Angoisse ? Dépression ? Confusion ? Désespoir ? Idées suicidaires ?
Si vous êtes en état de détresse, si l’un de vos proches vit une crise ou si vous êtes un professionnel recherchant le soutien de services spécialisés, vous pouvez contacter gratuitement l’un des centres de crise suivants, 24 heures par jour, 7 jours par semaine. Les services sont bilingues :
- Secteur De la Montagne et Cavendish (centre-ville)
Centre de crise de Tracom : 514 483-3033 - Secteur Sous-région Centre-Est (délimité au nord par l’autoroute 40, au sud par le fleuve Saint-Laurent, à l’est par la rue D’Iberville et à l’ouest par la rue Hutchison)
Centre de crise Le Transit : 514 282-7753 - Secteur Sud-Ouest (Verdun, Lasalle, Lachine, Ville Saint-Pierre, Ville-Émard, Côte Saint-Paul, Saint-Henri, Petite-Bourgogne et Pointe Saint-Charles)
Centre de crise L’Autre Maison : 514 768-7225 - Secteur Est de Montréal (Rivière-des-Prairies, Pointe-aux-Trembles, Montréal-Est, Anjou, Mercier-Hochelaga-Maisonneuve, Rosemont, une partie de Saint-Michel et Saint-Léonard)
Centre de crise L’Entremise : 514 351-9592
Institut universitaire en santé mentale de Montréal (Hôpital Louis-H. Lafontaine) : 514 351-6661 - Secteur Ouest de l’île (Pierrefonds, Roxboro, Île Bizard, Ste-Geneviève, Senneville, Ste-Anne-de-Bellevue, Dollard-des-Ormeaux, Beaconsfield, Baie d’Urfé, Kirkland, Pointe-Claire, Dorval)
Centre de crise de l’Ouest de l’Île : 514 684-6160 - Secteur Nord de l’île (Ahuntsic-Cartierville, Montréal-Nord, Villeray, La Petite Patrie, St-Laurent)
Association Iris : 514 388-9233
Hébergement et santé mentale
- Auberge Madeleine : 514 597-1499
- Auberge Shalom : 514 731-0833
- L’Abri de l’espoir (Armée du Salut) : 514 934-5615
- La Dauphinelle : 514 598-7779
- La rue des femmes (Maison Dalhia) : 514 284-9665
- Le Chaînon : 514 845-0151
- Maison Marguerite : 514 932-2250
- Old Brewery Mission (Pavillon Lise-Watier, Pavillon Patricia-McKenzie) : 514 526-6446
Employabilité et alphabétisation
Employabilité
Alphabétisation
- Centre de documentation sur l’éducation des adultes et la condition féminine (CDEACF)
- Fédération québécoise des organismes communautaires familles
- Fondation pour l’alphabétisation
- Groupe Sud-Ouest
- Literacy Quebec
- QAAL Quebec Association for Adult Learning
- Regroupement des groupes populaires en alphabétisation du Québec
Information et aide juridique
Si vous cherchez d’autres services juridiques (cliniques, aide juridique, accompagnement à la cour, etc.) , vous trouverez un répertoire des ressources juridiques gratuites ou à faible coût sur le site La boussole juridique élaboré par Pro Bono Québec.
Pour obtenir des informations juridiques avant de consulter un avocat, nous vous recommandons le site Éducaloi qui offre de l’information vulgarisée sur tous les domaines de la loi.
Pour tout besoin urgent, vous pouvez également contacter:
- Clinique juridique du Barreau de Montréal 1 833-997-2527
- Le Centre des femmes de Montréal au 514-842-4780
- Le Centre de justice de proximité de votre région, ouvert du lundi au vendredi de 9h à 17h, offre des consultations gratuites par téléphone. Montréal : 514-227-3782 (option 4).
- Le collectif juridique (plusieurs cliniques) 514-507-3054
- Le comité logement de votre quartier
- Le bureau d’aide juridique de votre quartier
- SOS violence conjugale 24 heures par jour, 7 jours sur 7, au 1-800-363-9010.
- La clinique d’information juridique À deux mains 514 481-0277 ou legal@headandhands.ca
- Le réseau des CAVAC (Centre d’aide aux victimes d’actes criminels) 1 866 532-2822
- JURIPOP : 1-855-JURIPOP ou 1-855-587-4767
- Clinique juridique Solutions justes (immigration) 514 844-9128, poste 204
- Informelle (Matière familiale) 450 443-8221
- La chambre des notaires 1 800 NOTAIRES (1-800-668-2473)
- Le comité logement de votre quartier
- Projet Genèse (logement) 514 738-2036
- Clinique juridique des aînés 514 289-9198 et 514 934-AÎNÉ (2463)
- ReBâtir (Service de consultation juridique gratuite en matière de violences sexuelles et de violence conjugale) 1-833-REBÂTIR (1-833-732-2847) ou projet@rebatir.ca
- Ligne information du Directeur des Poursuites Criminelles et Pénales en violence conjugale et sexuelle : Du lundi au vendredi, de 8h30 à 16h30 au 1-877-547-3727
Proche aidance
- Centre Évasion
- Société Alzheimer de Montréal
- Tel-aînés
- Info-aidant (L’Appui Montréal) : 1 855 852-7784
- Fondation québécoise du cancer (pour proches aidantes) : (514) 527-2194
Jeunesse
Aide générale
Comité Action Jeunesse de la Table de Quartier Peter-McGill
Le comité Action Jeunesse est un lieu de concertation pour les organismes desservant les 12-30 ans du quartier Peter McGill.
Jeunesse j’écoute
Des intervenant·es répondent aux questions des jeunes et leur apporte de l’aide 24/7 par téléphone ou en ligne. Une application est disponible.
Tel-aide
Site d’information et d’écoute pour jeunes et adultes.
Tel-jeunes
Des intervenant·es répondent aux jeunes et leur apportent de l’aide 24/7 par téléphone, clavardage ou courriel.
YWCA Canada – Guide des droits pour filles, jeunes femmes et jeunes au genre non conforme
Guide s’adressant aux jeunes filles, femmes et personnes au genre non conforme pour les aider à connaître leurs droits et responsabilités dans les différentes provinces du Canada.
Drogues et dépendances
Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux du Centre-Sud-de-l’Île-de-Montréal
Ressources pour les personnes vivant des problèmes de consommation ou de dépendance.
Drogue : aide et référence
Ligne d’écoute et informations 24/7 sur la dépendance et l’usage de drogues, d’alcool ou de médicaments.
Groupe de recherche et d’intervention psychosociale (GRIP Montréal)
« Si tu choisis de consommer, choisis aussi de t’informer » : la mission du GRIP est de réduire les méfaits associés à la consommation de substances psychoactives et de prévenir ses usages problématiques.
Exploitation sexuelle
Cyberaide
La centrale canadienne de signalement des cas d’exploitation sexuelle d’enfants sur Internet mis en place par le Centre canadien de protection de l’enfance.
DPJ – Signalement au directeur de la protection de la jeunesse
Il est possible faire un signalement au DPJ 24/7 par téléphone ou par écrit. Ce lien offre des informations sur les raisons de faire un signalement et les coordonnées du DPJ par région.
Guide de ressources – exploitation sexuelle, Montréal et ses environs
Ce guide regroupe des ressources qui travaillent sur cette problématique à Montréal, Laval et Montérégie et a été conçu dans le cadre du projet Agissons ensemble élaboré par le Y des femmes de Montréal.
Ligne-ressource provinciale pour les victimes d’agression sexuelle
Gérée par le Centre pour les victimes d’agression sexuelle de Montréal, cette ligne sans frais, bilingue, confidentielle et anonyme couvre toutes les régions du Québec et s’adresse aux victimes d’agression sexuelle, ainés, adultes, adolescentes et adolescents, enfants, survivantes et survivants d’abus sexuel et d’inceste, aux proches ainsi qu’aux intervenantes et intervenants.
Réseau enfant retour
Le Réseau Enfants-Retour offre des services de première ligne aux familles dont un enfant est porté disparu et collabore étroitement avec les forces de l’ordre, les agences gouvernementales, les services sociaux et les médias. Le Réseau offre aussi un programme de prévention pour les jeunes, AIMER, et une application, SIGN4L, qui permet aux parents de gagner du temps en cas de disparition d’un enfant.
Image corporelle
Anorexie et boulimie Québec (ANEB)
ANEB offre une aide professionnelle immédiate et gratuite aux personnes touchées par les troubles alimentaires, incluant une ligne d’écoute, des groupes de soutien et un site d’informations.
Équilibre
Organisme offrant des ateliers pour les jeunes femmes, de même que des programmes de formation pour les intervenant-e-s au sujet de l’estime de soi et de l’image corporelle.
Intimidation / Cyberintimidation
AidezMoiSVP.ca
Ce site du Centre canadien de protection de l’enfance apporte de l’aide aux jeunes souhaitant retirer une photo ou une vidéo à caractère sexuel d’Internet, ou pour obtenir de l’aide pour faire face une situation d’intimidation en ligne.
Centre de prévention du crime chez les jeunes de la Gendarmerie royale du Canada
Site internet offrant des outils aux parents et aux intervenant-e-s pour faire face à l’intimidation
Éducaloi
Site d’information sur la loi. La section «L’intimidation : la reconnaitre et agir», informe le public à savoir identifier les signes d’intimidation et d’indentifier un crime, s’il y a lieu.
Équitas
Recueil de jeux coopératifs adaptés pour les jeunes permettant de promouvoir les droits humains, la non-discrimination et la résolution pacifique de conflit
Fondation Jasmin Roy Sophie Desmarais
La Fondation Jasmin Roy Sophie Desmarais a pour mission de lutter contre la discrimination, l’intimidation et la violence faites aux jeunes en milieu scolaire aux niveaux primaire et secondaire.
Pensez cybersécurité
Élaboré par le gouvernement du Canada, ce site offre des informations sur la cyberintimidation. Il fournit aux victimes et aux complices des moyens pour porter plainte. Les jeunes ont aussi accès à des formations pour supporter leurs ami-e-s et les accompagner dans cette démarche.
LGBTQ+
AlterHéros
Groupes et forums en ligne concernant les questions LGBTQ+.
Interligne
Interligne est un centre de première ligne en matière d’aide et de renseignements à l’intention des personnes concernées par la diversité sexuelle et la pluralité des genres.
Projet 10
Ligne d’écoute, rencontres individuelles et accompagnement de jeunes, groupe de jeunes, défense de droits, ateliers pour jeunes et intervenants, santé transsexuelle
Masculinité sans violence
Ça commence avec toi
Une campagne destinée aux hommes qui jouent un rôle dans la vie quotidienne des garçons, pour les motiver à établir des relations saines et égalitaires et les aider à bâtir un avenir où il n’y aura plus de violence faite aux filles et aux femmes.
Médias et stéréotypes
Fondation filles d’action
Cet organisme croit fermement au pouvoir d’agir des filles en tant qu’agentes de changement social et mettent en œuvre des programmes transformateurs pertinents et adaptés aux réalités changeantes des filles et jeunes femmes.
Relations saines
Notre relation est-elle saine?
Petit guide et quiz sur le consentement et les relations saines, développé par le YWCA Canada à l’occasion de la Semaine sans violence.
Réussite scolaire
Alloprof
Alloprof est un organisme de bienfaisance qui offre gratuitement de l’aide aux devoirs et aux leçons à tous les élèves du primaire, du secondaire et de la formation générale aux adultes, ainsi qu’aux parents d’élèves du Québec. Il met à la disposition des jeunes un service téléphonique, texto et en ligne, impliquant une équipe d’enseignants qualifiés et une communauté virtuelle composée d’élèves aidants, de parents et d’acteurs de l’éducation.
Je réussis
Organisme de prévention du décrochage scolaire offrant du soutien aux jeunes du primaire, du secondaire, ainsi qu’à leurs parents.
Réseau réussite Montréal
Site internet informant sur la réussite scolaire et le passage au secondaire s’adressant aux jeunes, aux parents et aux intervenant·es.
Succès scolaire
Entreprise de services personnalisés d’aide aux devoirs, de soutien scolaire, de rattrapage scolaire, de cours d’été et de préparation aux examens.
Saines habitudes de vie
Découvrez les aliments
Présenté par les diététistes du Canada, ce site propose des conseils de spécialistes, passionné·es par le pouvoir qu’ont les aliments d’améliorer la vie et la santé. Leur objectif est d’agir au-delà des modes et des artifices pour prodiguer des conseils fiables qui peuvent changer des vies.
Santé mentale
Association canadienne pour la santé mentale
Outils, activités et articles de promotion de la santé mentale s’adressant tant aux parents, aux jeunes qu’aux intervenant-e-s.
Fondation Jeunes en tête
La Fondation Jeunes en Tête a pour mission de prévenir la détresse psychologique des jeunes de 11 à 18 ans au Québec.
Relief
Organisme qui vient en aide aux personnes souffrant de troubles anxieux, dépressifs ou bipolaires et leurs proches. Groupes de soutien et ateliers d’autogestion.
Suicide Action
Ligne d’écoute 24/7 pour les personnes en détresse, inquiètes ou endeuillées. Suicide Action Montréal a pour mission de prévenir le suicide et ses impacts en offrant des services de qualité aux personnes suicidaires, à leur entourage et aux intervenants qui les côtoient.
Sexualité
Lutte contre les ITSS – Ministère de la Santé et des Services sociaux, gouvernement du Québec
Informations générales concernant la lutte aux ITSS avec des documents tant pour les jeunes que pour les intervenants.
Transition primaire-secondaire
Mon secondaire.com – Commission scolaire de la Capitale, Québec.
Site internet conçu pour répondre aux questions les plus fréquemment posées par les élèves de 6e année et par leurs parents
Autres outils et ressources
Activités
Art-thérapie
- Concordia – Department of Creative Arts Therapies
Bénévolat
- Associés bénévoles qualifiés au service des jeunes
- Centre d’action bénévole de Montréal
- Réseau de l’action bénévole du Québec
- Service bénévole de l’est de Montréal
Prendre soin de soi à petit prix
Si la santé mentale est l’affaire de tous, tous n’ont pas les mêmes moyens pour en prendre soin. Dans l’optique de démocratiser les soins et services qui font du bien, le Y des femmes a préparé un petit guide de ressources qui tiennent compte des plus petits portefeuilles. Qu’il s’agisse d’activités à faible coût, de services de psychothérapie, d’ostéopathie ou de massothérapie à tarifs modulés selon les revenus, ou encore services de coiffure à tarifs réduits, nous espérons que vous trouverez dans ce livret des adresses qui vous aideront à prendre soin de vous.
Prendre soin de soi à petit prix : Guide de ressources 2019 (.pdf)